Skip to content

Cookie policy

By admin

En The Room Skateshop, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible. Queremos que tus compras lleguen a tus manos de la forma más rápida, cómoda y segura, estés donde estés.

Información Importante:

  • No realizamos envíos ni entregas durante los sábados, domingos y días festivos.
  • Los gastos de envío siempre aparecerán de forma clara antes de que confirmes tu pedido. El importe final de tu compra nunca se verá incrementado después.
  • Todos los pedidos se entregarán en la dirección que nos indiques, ya sea tu casa, trabajo o cualquier otro lugar.
  • Plazo Máximo de Entrega Legal: Aunque nuestros tiempos de envío suelen ser mucho más rápidos, te informamos que el plazo máximo legal para la entrega de tu pedido es de 30 días naturales a partir de la confirmación de la compra.

Gastos y Tiempos de Envío por Zona

A continuación, te detallamos las opciones y plazos de envío para cada zona. Ten en cuenta que los tiempos de entrega estimados comienzan a contar una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, lo cual ocurre normalmente al día siguiente si realizas tu compra antes de las 19:00h (hora peninsular española).

1. Territorio Peninsular Español

  • Envío Gratuito: Si tu compra supera los 90€, tu envío será gratuito. El plazo de entrega estimado es de 24 horas para capitales de provincia y de 48-72 horas para el resto de localidades. Los envíos se realizan por mensajería.
  • Envío Estándar: Si el importe de tu pedido es inferior a 90€, el coste de envío estándar suele rondar los 6€, aunque el precio exacto se calculará en tu carrito según el peso y volumen del paquete. El plazo de entrega estimado es el mismo que para el envío gratuito: 24 horas para capitales de provincia y 48-72 horas para el resto de localidades, también gestionado por mensajería privada.

2. Portugal

  • Envío Gratuito: Para pedidos a partir de 90€, el envío es gratuito. El plazo de entrega estimado es de 24 horas para capitales de provincia y de 48-72 horas para el resto de localidades, enviado por mensajería.
  • Envío Estándar: El coste de envío fijo es de 6€. El plazo de entrega estimado es de 48 horas para capitales de provincia y de 48-72 horas para el resto de localidades, gestionado por mensajería privada.

3. Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares

  • Envío Gratuito: Tu envío será gratuito en compras superiores a 150€, con un plazo de entrega estimado de 7 a 10 días a través de Correos.
  • Envío Estándar: El coste de envío variará según el peso y volumen del paquete, y se calculará en tu carrito. El plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días laborables por Correos.

4. Resto de Países de la Unión Europea

  • Envío Gratuito: Disfruta de envío gratuito en pedidos a partir de 150€, con un plazo de entrega estimado de 5 a 7 días a través de mensajería.
  • Envío Estándar: El coste de envío variará y se calculará en tu carrito. Los plazos de entrega estimados son de 48 horas para capitales de provincia y de 5 a 7 días para el resto de localidades, enviado por mensajería privada.

5. Envíos Internacionales (Fuera de la Unión Europea)

Para clientes de fuera de la Unión Europea, ofrecemos envíos que te permitirán recibir nuestros productos estés donde estés.

  • Envío Estándar Internacional: El coste de este envío variará según el país de destino, el peso y el volumen del paquete, y se calculará de forma exacta en tu carrito. El plazo de entrega estimado es de 10 a 20 días aproximadamente, a través de mensajería internacional.Información de Identificación para Aduanas: Para poder tramitar la salida del paquete desde España y su entrada en el país de destino, es imprescindible que nos proporciones tu número de identificación fiscal (como el DNI, NIE, número de pasaporte, o el número de identificación equivalente en tu país). Esta información te será solicitada durante el proceso de compra para asegurar un despacho de aduanas sin demoras.

    Además, ten en cuenta que los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tasas aduaneras en el país de destino. Estos costes no están incluidos en el precio de tu pedido ni en los gastos de envío, y serán responsabilidad del cliente en el momento de la entrega. Te recomendamos consultar las políticas aduaneras de tu país antes de realizar la compra.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un email con el número de seguimiento y un enlace para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real a través de la página del transportista.

Si tienes cualquier pregunta o necesitas ayuda con tu envío, ¡no dudes en contactarnos!